Política de reembolso

En Tamari cada pieza se arma a mano, una por una. Queremos que te quede perfecta, y si no es así, lo resolvemos.

 

Tienes 15 días naturales a partir de que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

 

Nosotros pagamos el envío de regreso. Escríbenos por WhatsApp al 55 1954 7833 y te mandamos la guía prepagada.

 

Condiciones

 

La pieza debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que la recibiste y con su empaque original.

 

Una vez que recibamos la pieza y verifiquemos su estado, hacemos el reembolso al mismo método de pago que usaste. El banco puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarlo.

 

Piezas hechas a la medida

 

Las piezas hechas especialmente para ti, con tus medidas o con piedras que elegiste, no tienen devolución, porque no las podemos volver a vender. Antes de empezar cualquier pieza a la medida te confirmamos el diseño y el precio por escrito.

 

Si llega dañada

 

Si tu pieza llega rota o con algún defecto, mandános una foto por WhatsApp dentro de las primeras 48 horas y te la reponemos o te devolvemos tu dinero completo. Tú eliges.

 

Sobre las piedras naturales

 

Cada piedra natural es distinta. El tono, las vetas y las pequeñas marcas cambian de una pieza a otra, incluso dentro del mismo collar. Eso no es un defecto: es la prueba de que son piedras de verdad y no vidrio. Por eso las fotos son una referencia y tu pieza puede variar ligeramente.

 

¿Dudas?

 

Escríbenos por WhatsApp al 55 1954 7833. Contestamos personalmente.